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在收取验证码时显示手机号异常可能有以下几种原因。
1、用户在输入手机号码时输入错误，导致系统无法识别正确的手机号码，从而提示异常。
2、用户的手机号码不在服务提供商的服务区域内或手机号码已过期或无效，在这种情况下，用户需要确保手机号码处于正常使用状态并且属于服务区域内。
3、系统出现错误或故障，导致无法正确识别用户的手机号码，用户可以尝试重新输入手机号码或者联系服务提供商寻求帮助。
4、个人手机安全软件或网络环境的异常也可能导致这种情况，某些安全软件可能阻止验证码的接收，或者网络延迟或不稳定可能导致验证码无法及时到达。
5、也可能是该手机号码存在其他异常情况，例如被运营商限制、被系统判定为风险号码等，在这种情况下，需要联系运营商或相关平台客服进行咨询和解决。
如果频繁遇到这种问题，建议联系服务提供商或相关平台客服进行咨询和解决，以获取最准确的解决方案。